“老师，某某某刚才打我的！”  

“老师，他把我借给他的东西弄丢了。”

“老师，某某某在拿我的东西！”

“老师，我没说某某的坏话，她硬说我说她坏话的。”

一声声此起彼伏的告状声，总是不绝于耳，使老师坐立不安，心烦头痛，坐在办公室里也不是滋味。低年级小朋友特别会告状，不管你在上课，还是下课。孩子们只要有一点点矛盾就告到老师处，要老师评判处理。

学生之间发生矛盾，闹意见、吵架，是学校每天都要发生的事，我们班主任不能简单地敷衍了事，但也不能事事追个究竟，大张旗鼓地帮助他们解决，因为不难发现：班主任干预这种事越多，理评得越细，这种事情发生的频率就越高。班主任就像救火队队长，东火还未扑灭，西火又起，大量的宝贵时间都用在调节、核实、规劝上了。

面对此起彼伏的“告状”现象，我们可以怎么做呢？

首先，摸清“告状”的心心理。小学生告状多是小事，对爱“告状”的学生，要摸清他们的心理动机。有研究表示：处于低年级的小学生，包括他们身体外形、体内功能、神经系统发育等的生理发展，正处于一个重要“飞跃”时期，这时的好胜心、好强心正在逐渐加强，喜爱听老师和长辈的表扬，希望受到同学的关注，因而学生告状的现象非常普遍。

小学生告状内容形形色色，但总逃不出正常和非正常两种，我们发现，有的小孩具有正义感、同情心理、公平心理和自我表现心理，追求真善美，是正直、诚实、善良的代表。有的小孩子心眼多，心思重，好胜心、进取心不能得到正常发挥，已渐入歧途，出现了假丑恶本质。　　

其次，老师要善于倾听，多加包容。苏霍姆林斯基说过：“善于听孩子们说话是一种了不起的艺术。”当学生来“告状”时，不管他动机如何，都要注视他的双眼，专注地听，并运用恰如其分的形体语言，让孩子感受到老师是在乎他的，他才会逐渐地放松，畅所欲言，使教师获得最好信息，敏锐地分析问题的症结所在。　通过同学“告状”，我们确实可以看到一些弱势群体，需要得到多关爱，多帮助，多鼓励，多支持。我们应有一颗更为包容的心，对其进行正确合理的引导，平时多多给他表现自己的机会，相信会收到满意的效果；对出于找刺激行为要严肃的批评，消除他们的这种不良习惯，同时还要帮助学生提高是非观念。

     再次，培养孩子解决矛盾的能力。平时我也会利用夕会课和班队课，教给他们解决小矛盾的方法，使他们懂得“大事化小，小事化了”的道理，同时对学生进行友好相处，互帮互助的意识培养，并有意设计些小机会让孩子们感受到它的益处。

    最后，增强班级的凝聚力。集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我经常组织互帮互学活动。学习上好生带差生；纪律上互相提醒；劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯。为了激发学生的群体意识，我班还以"大家齐努力，共创好成绩"为主题开展了男女生对手赛活动。竞赛的目的是让大家亲身感受到个人的行动会影响集体，从而牢固树立集体主义思想。同学们主动为自己的队设计队徽、起队名，时刻关注自己队的各方面表现，时时刻刻想着为自己队争光。在我班，为了使每个学生都能产生自己在集体中的"存在感"，认识自身潜能，班中人人都有一个角色，参与班级管理。发挥了每个学生的优势，营造一个积极向上的氛围，使集体成为了大家共同的家。班级像个大家庭，矛盾少了，“告状”现象自己也少了。

一学期下来，告状虽还有，但渐渐少了。耳根清净了许多，班里的孩子斤斤计较也少了，逐渐懂得团结友爱多么美好！